À propos du programme de récompenses

Voilà comment en profiter :

1. Connectez-vous lorsque vous achetez un produit aux marchands participants.
2. Vous gagnez 10 points par dollar dépensé.
3. Lorsque vous avez amassé suffisamment de points, vous pouvez les échanger contre des récompenses.

Récompenses actuelles :

Foire aux questions

Pourquoi n'ai-je pas remporté de points de récompense sur tous les achats figurant dans mes achats récents?

• Les points ne peuvent être remportés que sur les achats de logiciels (en coffret ou téléchargés) effectués auprès des marchands participants. Les autres produits, y compris le matériel et les accessoires ne justifient pas l'attribution de points (bien que ces achats figurent dans l'historique des achats).
• Les achats sur d'autres sites Web, même s'ils sont gérés par Handango, ne permettent pas de remporter des points (bien que ces achats figurent dans l'historique des achats).

J'ai spécifié une adresse d'e-mail différente de celle que j'utilise d'habitude lors de mon dernier achat, et je voudrais que cet achat s'affiche sur mon compte. Est-ce possible ?

• Non. Les points ne sont attribués qu'à l'adresse d'e-mail et au mot de passe spécifiés au moment du paiement et ils ne peuvent être combinés ni transférés entre comptes. Assurez-vous de bien préciser votre adresse d'e-mail correcte au moment de l'achat, faute de quoi vos points seront divisés entre des comptes multiples. Nous vous encourageons à créer et entretenir un seul compte et à utiliser les mêmes coordonnées d'e-mail à chaque achat. Si votre adresse vient à changer, changez l'adresse qui figure sur votre page de profil.

Comment échanger des points contre des récompenses ?

• Connectez-vous à votre compte. Cliquez sur l'onglet Redeem Rewards (Récompenses échangeables). Suivez les instructions qui s'affichent à cette page.

Je viens de créer mon compte, mais j'avais déjà acheté des logiciels. Est-il possible d'obtenir des points pour des achats qui ont eu lieu avant la création du compte ?

• Non. À l'instar de la plupart des programmes d'achats fréquents, ce programme ne peut attribuer de points rétroactivement, pour des achats effectués avant la création d'un compte.

Règlement

1. Vous devez être connecté à votre compte de membre pour recevoir des points de récompense.
2. Vous devez créer et entretenir un compte de membre en utilisant votre adresse d'e-mail et un mot de passe, pour échanger vos points de récompense. Tout le monde a droit aux points de récompense, mais seuls les utilisateurs ayant créé un compte de membre ont accès à leurs points et peuvent les échanger contre des récompenses.
3. Les points de récompense ne peuvent être attribués rétroactivement aux achats effectués avant la création d'un compte.
4. Les points de récompense ne peuvent être attribués que pour des achats de produits téléchargés pour appareils portables. Les autres produits, tels que le matériel et les accessoires, ne justifient pas l'attribution de points de récompense. Les achats sur d'autres sites Web gérés par Handango, mais sans comptes de membres disponibles, ne justifient pas l'attribution de points (bien que ces achats figurent dans votre historique des achats).
5. Pour tout dollar dépensé et justifiant une attribution de points, après remise et avant impôt et/ou expédition, vous remportez 10 points. Après tout achat et toute attribution de points, ces points d'affichent en tant que points en attente et ne peuvent être encore échangés. Les points de récompense restent en attente pendant 30 jours à compter de l'achat, pour le cas où vous souhaiteriez retourner le logiciel.
6. Le suivi de l'enregistrement des utilisateurs et des achats se fait par adresse d'e-mail. Les points de récompense ne sont attribués qu'à l'adresse d'e-mail et au mot de passe spécifiés au moment du paiement et ils ne peuvent être combinés ni transférés entre comptes. Assurez-vous de spécifier votre adresse d'e-mail correcte au moment de l'achat !
7. Les points de récompense qui s'affichent dans votre compte de membre constituent le total officiel des points.
8. Les utilisateurs doivent échanger leurs points par l'intermédiaire de la page de leur compte. Pour ce faire, connectez-vous et cliquez sur le lien Rewards (Récompenses).
9. Les achats retournés et/ou remboursés sont déduits de vos points de récompense. Lorsque vous échangez vos points contre une récompense, les points associés à cette récompense sont déduits de votre total.
10. Ce programme est conçu pour récompenser les clients individuels. Les achats d'entreprise ne justifient pas l'attribution de points de récompense.
11. Tous les membres reçoivent des e-mails occasionnels concernant l'état de leur compte. Ces e-mails permettent de vous informer lorsque vous atteignez le nombre de points suffisant pour un échange. Vous pouvez également vous inscrire et recevoir des e-mails supplémentaires qui vous permettront de recevoir des offres spéciales exclusives réservées aux membres.
12. Handango fait tout son possible pour entrer tous les achats pertinents dans le programme, mais la société ne saurait être responsable des erreurs éventuelles qui pourraient se produire.
13. Handango se réserve le droit de modifier ou annuler les comptes de membres à tout moment, pour quelque raison que ce soit. Toute récompense non réclamée est perdue.
14. Pour toute question sur ce programme, veuillez envoyer votre e-mail à l'adresse rewards@handango.com.

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